Garantía, Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: 24 de octubre de 2026
En MBTECNIC todos los trabajos tienen garantía escrita. La ley exige como mínimo 30 días (arts. 23 y 24 de la Ley 24.240); nosotros damos más en las reparaciones complejas.
1. Plazos de garantía
| Trabajo | Garantía |
|---|---|
| Mantenimiento y limpieza (superficial o general), cambio de pasta térmica, metal líquido o thermal pads | 1 mes |
| Reparación de joysticks (análogos / drift, botones, pin de carga, batería) | 1 mes |
| Lectora, disco, sistema oficial y actualizaciones | 1 mes |
| Microelectrónica y placa: reballing, reflow, puerto HDMI, fuente de alimentación, fallas de encendido | 3 meses |
| PC y notebooks: reparación de hardware y reemplazo de componentes | 1 mes (los componentes nuevos, además, con la garantía de su fabricante) |
La garantía corre desde el día en que retirás el equipo y figura en tu comprobante, con la descripción del trabajo realizado.
2. Qué cubre
- La misma falla que reparamos, y los repuestos que colocamos.
- Si la falla vuelve dentro del plazo, la corregimos sin ningún costo para vos: mano de obra, repuestos y materiales incluidos.
3. Qué no cubre
- Fallas distintas de la reparada, o de piezas que no tocamos.
- Golpes, caídas, líquidos, humedad, insectos o variaciones de tensión posteriores a la entrega.
- Equipos abiertos o manipulados por terceros después de nuestra reparación (sello de garantía violado).
- Mal uso, desgaste normal por el uso o falta de ventilación del equipo.
- Problemas de software, cuentas o juegos, y modificaciones de software hechas por el usuario.
4. Cómo usar la garantía
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5042-1226 o a mbtecnic2@gmail.com con tu comprobante.
- Traé el equipo al taller (Pedernera 360, Timbre 1, Flores, CABA).
- Lo revisamos y, si corresponde la garantía, lo reparamos sin cargo y te informamos el plazo.
5. Reembolsos
- Diagnóstico: es sin cargo, así que no hay nada que reembolsar si no aceptás el presupuesto. Te devolvemos el equipo como lo trajiste.
- Si no podemos resolver la falla en garantía: podés elegir que la volvamos a reparar, otra solución equivalente o la devolución de lo que pagaste por esa reparación (art. 10 bis, Ley 24.240).
- Seña para repuestos: si cancelás antes de que encarguemos el repuesto, te devolvemos la seña completa. Si el repuesto ya fue comprado especialmente para tu equipo, te lo entregamos o descontamos su costo.
- Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles.
6. Servicios contratados a distancia
Si contrataste el servicio sin venir al taller (por ejemplo, aceptando el presupuesto por WhatsApp), tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos, sin costo, mientras el trabajo no haya empezado con tu conformidad (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Para hacerlo, escribinos por WhatsApp o correo.
7. Reclamos
Si algo no salió bien, escribinos primero y lo resolvemos. También podés reclamar ante la autoridad:
Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos Ingrese aquí
