Termos e Condições

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do site mbtecnic.com e a contratação da assistência técnica da MBTECNIC. Ao usar o site ou contratar um serviço, você aceita estas condições, que são sempre interpretadas de acordo com a Lei argentina 24.240 de Defesa do Consumidor e o Código Civil e Comercial. Nenhuma cláusula limita os direitos que essas leis lhe garantem.

1. Quem somos

Titular: Oscar A. Sorroche — MBTECNIC · CUIT 20-18219071-4
Oficina: Pedernera 360, Campainha 1, bairro de Flores, Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina.
Horário: segunda a sexta das 10h às 18h · sábados das 9h às 15h.
Contato: WhatsApp +54 9 11 5042-1226 · e-mail mbtecnic2@gmail.com

2. O que oferecemos

A MBTECNIC é uma assistência técnica: diagnóstico, manutenção e conserto de consoles (PlayStation, Xbox e Nintendo), controles, PCs e notebooks. Não vendemos produtos neste site. O site informa sobre nossos serviços e oferece ferramentas gratuitas (teste de velocidade, testador de controle, editor de vídeos) e um blog de ciência e tecnologia.

A MBTECNIC é uma oficina independente: não é assistência técnica autorizada da Sony, Microsoft ou Nintendo. PlayStation®, Xbox® e Nintendo® são marcas de seus respectivos titulares e são citadas apenas para identificar os aparelhos que consertamos.

3. Como contratar

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, pelo formulário do site ou na oficina. Os preços e prazos do site são apenas orientativos: o serviço só é contratado quando você aceita o orçamento do seu aparelho.

4. Diagnóstico e orçamento

O diagnóstico é gratuito, salvo aviso em contrário antes de recebermos o aparelho.
Entregamos um orçamento por escrito (em papel ou por WhatsApp / e-mail) com a descrição do serviço, as peças, o preço, o prazo estimado e a garantia (art. 21, Lei 24.240). O orçamento vale por 10 dias corridos, porque o preço das peças muda.
Se durante o serviço surgir uma tarefa ou peça adicional que não estava no orçamento, consultamos você antes e não fazemos sem sua autorização (art. 22, Lei 24.240).
Se você não aceitar o orçamento, devolvemos o aparelho no mesmo estado em que o trouxe.

5. O conserto

Usamos peças e materiais novos ou adequados para cada aparelho (art. 20, Lei 24.240). Se for melhor uma peça usada ou recondicionada, avisamos antes e só a instalamos com sua concordância por escrito.
Os prazos são estimados e dependem da chegada das peças. Se um prazo mudar, avisamos você.
Em consoles atuais (PS4, PS5, Xbox One e Xbox Series) não fazemos desbloqueios nem modificações: trabalhamos só com o sistema oficial. Em consoles de gerações anteriores, qualquer modificação de software é feita apenas a pedido expresso do cliente, que assume as consequências (por exemplo, perder o acesso aos serviços online do fabricante).
Recomendamos fazer backup dos seus jogos salvos e dados antes de trazer o aparelho. Não acessamos suas informações pessoais, mas alguns consertos (por exemplo, troca de HD) podem apagá-las.
Aparelhos que sofreram quedas, molharam ou foram abertos por terceiros podem ter falhas ocultas que aparecem durante o conserto. Se acontecer, informamos antes de continuar.

6. Garantia

Todos os nossos serviços têm garantia por escrito. As condições completas (prazos, o que cobre e o que não) estão em Garantia, Reembolsos e Devoluções.

7. Entrega e pagamento

Avisamos pelo WhatsApp ou e-mail quando o aparelho estiver pronto.
Aceitamos dinheiro, transferência bancária (Nación / Galicia), Mercado Pago e Personal Pay.
O aparelho é entregue mediante o pagamento do serviço e damos o comprovante com a garantia. Até o pagamento podemos retê-lo (direito de retenção, art. 2587 do Código Civil e Comercial).

8. Aparelhos não retirados

A partir do aviso de que o aparelho está pronto (ou de que você não aceitou o orçamento), você tem 90 dias corridos para retirá-lo. Após esse prazo, enviamos uma notificação formal para retirá-lo em mais 30 dias. Se, vencido esse segundo prazo, você não retirá-lo nem entrar em contato, o aparelho poderá ser considerado abandonado (arts. 1907 e 1947 do Código Civil e Comercial) e a MBTECNIC poderá dispor dele, cobrar com seu valor o que for devido e descartá-lo conforme as normas ambientais.

9. Uso do site e ferramentas gratuitas

O teste de velocidade, o testador de controle e o editor de vídeos são oferecidos grátis e «como estão»: seus resultados são orientativos e não substituem um diagnóstico na oficina.
Não é permitido usar o site para fins fraudulentos, copiar seu conteúdo sem autorização nem acessá-lo de forma automatizada que afete seu funcionamento.
O site exibe publicidade do Google AdSense. Os anúncios são de terceiros: a MBTECNIC não vende nem endossa os produtos anunciados.

10. Propriedade intelectual

Os textos, fotos, vídeos, designs e o logo da MBTECNIC são propriedade da MBTECNIC ou usados com autorização (Lei 11.723). Não podem ser copiados nem usados comercialmente sem permissão por escrito.

11. Dados pessoais

Tratamos seus dados segundo a Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais. Todos os detalhes estão na Política de Privacidade e Cookies.

12. Reclamações e defesa do consumidor

Se tiver um problema, escreva primeiro: resolvemos rápido. Você também pode reclamar junto à autoridade competente:

Defesa do Consumidor (Argentina). Para reclamações, clique aqui

13. Lei aplicável

Aplicam-se as leis da República Argentina. Em caso de conflito, são competentes os tribunais previstos na Lei 24.240, incluindo os do domicílio do consumidor.

14. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é a publicada nesta página, com sua data de atualização. As alterações não afetam serviços já contratados.