الشروط والأحكام

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

تنظّم هذه الشروط استخدام الموقع mbtecnic.com والتعاقد على الخدمة الفنية لدى MBTECNIC. باستخدامك الموقع أو تعاقدك على خدمة، فإنك تقبل هذه الشروط، التي تُفسَّر دائمًا وفقًا للقانون 24.240 لحماية المستهلك والقانون المدني والتجاري الأرجنتيني. ولا يحدّ أي بند من الحقوق التي تمنحك إياها هذه القوانين.

1. من نحن

المالك: Oscar A. Sorroche — MBTECNIC · CUIT 20-18219071-4
الورشة: Pedernera 360، الجرس 1، حي فلوريس، مدينة بوينس آيرس المستقلة، الأرجنتين.
المواعيد: من الاثنين إلى الجمعة 10:00 – 18:00 · السبت 09:00 – 15:00.
التواصل: WhatsApp +54 9 11 5042-1226 · البريد الإلكتروني mbtecnic2@gmail.com

2. ما الذي نقدّمه

MBTECNIC خدمة فنية: تشخيص وصيانة وإصلاح أجهزة الألعاب (PlayStation وXbox وNintendo) وأذرع التحكم والحواسيب المكتبية والمحمولة. لا نبيع منتجات عبر هذا الموقع. يقدّم الموقع معلومات عن خدماتنا وأدوات مجانية (اختبار السرعة واختبار ذراع التحكم) ومدونة للعلوم والتقنية.

MBTECNIC ورشة مستقلة: وليست خدمة فنية رسمية لـ Sony أو Microsoft أو Nintendo. PlayStation® وXbox® وNintendo® علامات تجارية لأصحابها، وتُذكر فقط لتحديد الأجهزة التي نصلحها.

3. كيف يتم التعاقد

يمكنك التواصل معنا عبر WhatsApp أو نموذج الموقع أو في الورشة. الأسعار والمدد الظاهرة في الموقع تقديرية: لا يُعدّ التعاقد قائمًا إلا عند قبولك عرض السعر لجهازك.

4. التشخيص وعرض السعر

التشخيص مجاني، ما لم نبلغك بخلاف ذلك قبل استلام الجهاز.
نسلّمك عرض سعر مكتوبًا (ورقيًا أو عبر WhatsApp / البريد الإلكتروني) يتضمن وصف العمل وقطع الغيار والسعر والمدة التقديرية والضمان (المادة 21، القانون 24.240). ويسري عرض السعر لمدة 10 أيام متتالية، لأن أسعار قطع الغيار تتغير.
إذا ظهر أثناء العمل إجراء أو قطعة إضافية لم تكن في عرض السعر، نستشيرك أولًا ولا نقوم به دون إذنك (المادة 22، القانون 24.240).
إذا لم تقبل عرض السعر، نعيد إليك الجهاز بالحالة نفسها التي أحضرته بها.

5. الإصلاح

نستخدم قطع غيار ومواد جديدة أو مناسبة لكل جهاز (المادة 20، القانون 24.240). وإذا كان من الأنسب لجهازك قطعة مستعملة أو مجدَّدة، نخبرك مسبقًا ولا نركّبها إلا بموافقتك الكتابية.
المدد تقديرية وتعتمد على وصول قطع الغيار. وإذا تغيّرت مدة ما نبلغك.
في الأجهزة الحالية (PS4 وPS5 وXbox One وXbox Series) لا نقوم بتعديل البرامج أو فك الحماية: نعمل بالنظام الرسمي فقط. وفي أجهزة الأجيال السابقة، لا يتم أي تعديل برمجي إلا بطلب صريح من العميل، الذي يتحمّل عواقبه (مثل فقدان الوصول إلى خدمات الشركة المصنّعة عبر الإنترنت).
ننصحك بعمل نسخة احتياطية من ألعابك المحفوظة وبياناتك قبل إحضار الجهاز. لا نطّلع على معلوماتك الشخصية، لكن بعض الإصلاحات (مثل تغيير القرص) قد تمحوها.
الأجهزة التي تعرّضت لصدمات أو للبلل أو فتحها آخرون قد تكون فيها أعطال خفية تظهر أثناء الإصلاح. وإذا حدث ذلك نبلغك قبل المتابعة.

6. الضمان

جميع أعمالنا مشمولة بضمان مكتوب. والشروط الكاملة (المدد، وما يشمله وما لا يشمله) موجودة في الضمان والاسترداد والإرجاع.

7. التسليم والدفع

نبلغك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني عندما يصبح الجهاز جاهزًا.
نقبل الدفع نقدًا، والتحويل البنكي (Nación / Galicia)، وMercado Pago، وPersonal Pay.
يُسلَّم الجهاز مقابل دفع قيمة العمل المنجز، ونعطيك إيصالًا بالضمان. ويحق لنا الاحتفاظ به حتى الدفع (حق الحبس، المادة 2587 من القانون المدني والتجاري).

8. الأجهزة غير المستلَمة

منذ أن نبلغك بأن الجهاز جاهز (أو بأنك لم تقبل عرض السعر)، لديك 90 يومًا متتالية لاستلامه. وبعد انقضاء هذه المدة نخطرك بوسيلة موثوقة لاستلامه خلال 30 يومًا إضافية. وإذا انقضت هذه المدة الثانية دون أن تستلمه أو تتواصل معنا، يجوز اعتبار الجهاز متروكًا (المادتان 1907 و1947 من القانون المدني والتجاري)، ويحق لـ MBTECNIC التصرّف فيه، واستيفاء المستحق من قيمته، والتخلّص منه وفق القواعد البيئية.

9. استخدام الموقع والأدوات المجانية

يُقدَّم اختبار السرعة واختبار ذراع التحكم مجانًا و«كما هما»: نتائجهما تقديرية ولا تغني عن التشخيص في الورشة.
لا يُسمح باستخدام الموقع لأغراض احتيالية، أو نسخ محتواه دون إذن، أو الوصول الآلي بشكل يؤثر في عمله.
يعرض الموقع إعلانات Google AdSense. والإعلانات تخص جهات خارجية: لا تبيع MBTECNIC المنتجات المعلن عنها ولا تتبناها.

10. الملكية الفكرية

النصوص والصور والفيديوهات والتصاميم وشعار MBTECNIC ملك لـ MBTECNIC أو تُستخدم بإذن (القانون 11.723). ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي.

11. البيانات الشخصية

نعالج بياناتك وفق القانون 25.326 لحماية البيانات الشخصية. وكل التفاصيل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

12. الشكاوى وحماية المستهلك

إذا واجهتك مشكلة فراسلنا أولًا: نحلّها بسرعة. ويمكنك أيضًا تقديم شكواك إلى الجهة المختصة:

حماية المستهلك. لتقديم شكوى اضغط هنا

13. القانون الواجب التطبيق

تُطبَّق قوانين جمهورية الأرجنتين. وعند النزاع تختص المحاكم المحددة وفق القانون 24.240، بما فيها محاكم موطن المستهلك.

14. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها. ولا تؤثر التغييرات في الخدمات المتعاقد عليها سابقًا.