POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Última actualización: 7 de junio de 2025

En MBTECNIC, nos comprometemos a brindar un servicio técnico profesional y transparente. Esta política explica en qué casos se aceptan reembolsos, devoluciones o cambios para los servicios y productos ofrecidos en mbtecnic.com, incluyendo reparaciones, accesorios y juegos digitales.

1. Reparaciones técnicas de consolas y PC

Ofrecemos garantía de 30 días únicamente por la misma falla reparada.
⚠️ No se realizan reembolsos por servicios correctamente ejecutados.

En caso de que el equipo presente nuevamente la misma falla dentro del período de garantía, se realizará una nueva revisión sin cargo adicional.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, fuentes eléctricas defectuosas o intervención de terceros.

2. Accesorios físicos (joysticks, cables, discos, etc.)

Se aceptan devoluciones únicamente si:

• El producto presenta fallas de fábrica y

• No han pasado más de 7 días corridos desde la entrega

• El producto se encuentra sin uso y en su empaque original

📦 El cliente deberá entregar el producto físicamente en el local o enviarlo por su cuenta, previa coordinación por WhatsApp.

No se aceptan cambios ni reembolsos por errores de compra del cliente (modelo incorrecto, incompatibilidades no consultadas previamente, etc.).

3. Juegos digitales (Xbox 360, Xbox One, Series X/S, etc.)

Debido a la naturaleza del producto, no se realizan reembolsos ni cambios una vez entregado el juego digital.

🛑 Al ser productos enviados de forma electrónica e irreversibles, al confirmar la compra, el cliente acepta que pierde el derecho de desistimiento.

4. Cancelación de compras antes de la entrega

Si el cliente desea cancelar una compra antes de recibir el producto o servicio, debe comunicarlo por WhatsApp o por correo a mbtecnic2@gmail.com.
En ese caso, se podrá analizar el reembolso solo si el pedido no fue procesado ni entregado.

5. Medios de reembolso

Si corresponde un reembolso, se realizará por el mismo medio en que se recibió el pago (ej. Mercado Pago, transferencia bancaria).
⏱️ El plazo estimado de reembolso es de 5 a 10 días hábiles desde que se confirma la devolución.

6. Contacto

Para cualquier reclamo relacionado con reembolsos, escribinos a:
📩 mbtecnic2@gmail.com
📱 O contactanos directamente por WhatsApp desde www.mbtecnic.com

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