Garantie, Erstattung & Rückgabe

Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026

Bei MBTECNIC hat jede Arbeit eine schriftliche Garantie. Das argentinische Gesetz verlangt mindestens 30 Tage (Art. 23 und 24, Gesetz 24.240); bei komplexen Reparaturen geben wir mehr.

1. Garantiezeiten

Arbeit	Garantie
Wartung und Reinigung (einfach oder komplett), Wechsel von Wärmeleitpaste, Flüssigmetall oder Thermal Pads	1 Monat
Controller-Reparatur (Sticks / Drift, Tasten, Ladebuchse, Akku)	1 Monat
Laufwerk, Festplatte, offizielles System und Updates	1 Monat
Mikroelektronik und Mainboard: Reballing, Reflow, HDMI-Port, Netzteil, Einschaltfehler	3 Monate
PCs und Laptops: Hardware-Reparatur und Komponententausch	1 Monat (neue Komponenten zusätzlich mit Herstellergarantie)

Die Garantie beginnt am Tag der Abholung und steht mit der Beschreibung der Arbeit auf deinem Beleg.

2. Was sie abdeckt

• Den gleichen Fehler , den wir repariert haben, und die eingebauten Teile.
• Tritt der Fehler innerhalb der Frist erneut auf, beheben wir ihn kostenlos für dich: Arbeit, Teile und Material inklusive.

3. Was sie nicht abdeckt

• Andere Fehler als der reparierte oder Teile, die wir nicht berührt haben.
• Stöße, Stürze, Flüssigkeiten, Feuchtigkeit, Insekten oder Spannungsschwankungen nach der Übergabe.
• Geräte, die nach unserer Reparatur von Dritten geöffnet oder manipuliert wurden (Garantiesiegel beschädigt).
• Unsachgemäße Nutzung, normaler Verschleiß oder mangelnde Belüftung.
• Software-, Konto- oder Spielprobleme sowie Softwareänderungen durch den Nutzer.

4. So nutzt du die Garantie

1. Schreib uns per WhatsApp an +54 9 11 5042-1226 oder an mbtecnic2@gmail.com mit deinem Beleg.
2. Bring das Gerät in die Werkstatt (Pedernera 360, Klingel 1, Flores, CABA).
3. Wir prüfen es und reparieren es bei Garantiefall kostenlos; die Dauer teilen wir dir mit.

5. Erstattungen

• Diagnose: sie ist kostenlos, daher gibt es nichts zu erstatten, wenn du das Angebot ablehnst. Du bekommst dein Gerät so zurück, wie du es gebracht hast.
• Wenn wir den Fehler im Garantiefall nicht beheben können: kannst du eine erneute Reparatur, eine gleichwertige Lösung oder die Erstattung des für diese Reparatur gezahlten Betrags wählen (Art. 10 bis, Gesetz 24.240).
• Anzahlung für Ersatzteile: stornierst du, bevor wir das Teil bestellen, erstatten wir die volle Anzahlung. Wurde das Teil bereits speziell für dein Gerät gekauft, geben wir es dir oder ziehen die Kosten ab.
• Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsart innerhalb von 10 Werktagen.

6. Aus der Ferne beauftragte Leistungen

Hast du die Leistung beauftragt, ohne in die Werkstatt zu kommen (z. B. durch Annahme des Angebots per WhatsApp), kannst du die Annahme innerhalb von 10 Kalendertagen kostenlos widerrufen, solange die Arbeit nicht mit deiner Zustimmung begonnen hat (Art. 34 Gesetz 24.240 und Art. 1110 Zivil- und Handelsgesetzbuch). Schreib uns dafür per WhatsApp oder E-Mail.

7. Beschwerden

Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib uns zuerst – wir lösen das. Du kannst dich auch an die Behörde wenden:

Verbraucherschutz (Argentinien). Für Beschwerden hier klicken